B2B-Integration und seine größten Herausforderungen

Was ist B2B-Integration?

Business-to-Business-Integration (B2B) ist die Automatisierung von Geschäftsprozessen und der Kommunikation zwischen zwei oder mehreren Unternehmen. Die B2B-Integration entstand Mitte der 1980er Jahre und half Unternehmen bei der Überwindung von Problemen, die von der Isolierung bis zum Informationsmanagement reichten. Der Schwerpunkt der B2B-Integrationsinitiativen liegt auf dem Datenaustausch, der Zusammenarbeit und den Webdiensten als Hauptantriebsfaktoren für die Verbindung mehrerer Geschäftssystemkomponenten.

B2B-Integration oder B2C-Integration bezieht sich auf den Grad, in dem ein Unternehmen seinen Kunden, Lieferanten und anderen Unternehmen, mit denen es Geschäfte macht, den Zugriff auf seine Daten und Funktionen ermöglicht.

Die Vorteile der B2B-Integration werden in diesem Beitrag untersucht, ein Überblick über die einzelnen Schritte von der Konzeption bis zur Implementierung eines B2B-Projekts gegeben und einige erfolgreiche Integrationen auf dem heutigen B2B-Marktplatz sowohl aus historischer als auch aus zukünftiger Sicht vorgestellt.

B2B-Integration trägt dazu bei, redundante Daten zu beseitigen, die Informationsverarbeitung zu vereinfachen und eine ganzheitliche Lösung für Partner zu schaffen. Bei diesem Prozess nutzen Unternehmen und Organisationen Daten, Ressourcen und Infrastruktur gemeinsam. Im Allgemeinen führen diese Geschäftseinheiten häufiger gemeinsame Transaktionen aus als mit anderen Unternehmen oder Organisationen außerhalb ihres B2B-Netzwerks.

Vorteile von B2B-Integration

Die B2B-Integration verändert die Art und Weise, wie Unternehmen zusammenarbeiten. Immer mehr Unternehmen engagieren sich in diesem Bereich, da sich hier enorme Möglichkeiten zur Rationalisierung von Abläufen und zur Erzielung von Kosteneinsparungen aus einer breiteren Perspektive ergeben. Integrationswerkzeuge verbessern den Informationsaustausch zwischen Unternehmen und helfen verteilten Geschäftseinheiten, ihre Bemühungen besser aufeinander abzustimmen. Dies kann zu gestrafften Geschäftsprozessen, kürzeren Zykluszeiten und einer höheren Mitarbeiterproduktivität führen.

B2B-Integration hilft, Datenredundanz zu beseitigen, Engpässe bei der Informationsverarbeitung zu beseitigen und eine einheitliche Erfahrung für Partner zu schaffen. Dabei handelt es sich um einen Prozess, bei dem Unternehmen und Organisationen Daten, Ressourcen und Infrastruktur gemeinsam nutzen. In der Regel führen diese Geschäftseinheiten häufiger gemeinsame Transaktionen durch als mit anderen Unternehmen oder Organisationen außerhalb ihres B2B-Netzwerks.

Herausforderungen bei der B2B-Integration

Unternehmen stehen bei B2B-Integrationsprozessen vor vielen Herausforderungen. Da die Zahl der Geschäftspartner steigt, müssen die Unternehmen immer mehr Integrationen verwalten. Die Komplexität dieser Integrationen nimmt ebenfalls zu, da eine engere Informationsintegration zwischen den Partnern erforderlich ist und zunehmend moderne Kommunikationstechnologien eingesetzt werden.

Infolgedessen steigen die Kosten für die Implementierung und Pflege von B2B-Integrationsprozessen erheblich.

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert werden, wenn sie sich mit anderen Unternehmen integrieren wollen:

• Partnersuche und Onboarding
• Überwachung und Verwaltung des Integrationsprozesses
• Behandlung von Ausnahmen im Integrationsprozess
• Informationssicherheit
• Einhaltung von Standards

Die IT-Abteilungen der meisten Unternehmen haben eine Menge zu tun. Sie müssen alle Systeme und Software verwalten, die für den täglichen Betrieb erforderlich sind. Die B2B-Integration ist eines dieser Systeme, die für das Überleben eines Unternehmens unerlässlich sind, aber Unternehmen tun sich oft schwer damit.

Der Grund, warum sich Unternehmen mit der B2B-Integration schwer tun, liegt darin, dass sie so viele verschiedene Abteilungen innerhalb ihrer Organisation haben. Jede Abteilung muss mit anderen Abteilungen und externen Parteien kommunizieren. Dies führt zu komplexen Prozessen, die schwer zu handhaben sind.

Im Folgenden finden Sie einige der 5 häufigsten Herausforderungen, denen Unternehmen bei der B2B-Integration gegenüberstehen:

Verbindung mit Partnern und Kunden

Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen ist die Verbindung mit ihren Partnern und Kunden. Dies liegt daran, dass sie mit mehreren externen Parteien in Verbindung treten müssen, was zu einem komplexen Netzwerk von Verbindungen führt. Dieser Prozess kann vereinfacht werden, wenn es eine einzige Anlaufstelle für die gesamte Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Parteien gibt.

Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen

Eine weitere Herausforderung für Unternehmen ist der Austausch von Daten zwischen verschiedenen Systemen. Möglicherweise gibt es mehrere Systeme, die Daten aneinander senden oder von einander empfangen müssen. Diese Systeme sind unter Umständen nicht miteinander kompatibel, was den Datenaustausch erschweren kann.

Umgang mit einer Vielzahl von Handelspartnern

Die häufigste Herausforderung für Unternehmen besteht darin, mit der Vielzahl von Handelspartnern umzugehen. Für die Integration gibt es kein Patentrezept, da jeder Handelspartner seine eigenen Spezifikationen und Anforderungen hat. Das bedeutet, dass die Unternehmen in der Lage sein müssen, mit einer Vielzahl von Formaten und Technologien umzugehen, wenn sie auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen.

Qualifiziertes Personal finden

Ein weiteres Problem, mit dem sich Unternehmen häufig konfrontiert sehen, ist die Schwierigkeit, qualifizierte Mitarbeiter zu finden, die ihre besonderen Anforderungen erfüllen können. Viele Unternehmen sind nicht in der Lage, Mitarbeiter einzustellen und auszubilden, die über das Wissen und die Erfahrung verfügen, die für die Durchführung komplexer Integrationsprojekte erforderlich sind. Das macht es ihnen schwer, mit der sich ständig verändernden Landschaft des elektronischen Geschäftsverkehrs Schritt zu halten.

Fehlende Tools und Ressourcen

Eine fünfte Herausforderung, mit der viele Unternehmen konfrontiert sind, besteht darin, dass sie nicht über die notwendigen Hilfsmittel und Ressourcen verfügen, um ihre Lieferketten effektiv zu verwalten. Ohne diese Ressourcen kann es für sie schwierig sein, sicherzustellen, dass alle Teile ihrer Lieferkette reibungslos und effizient ablaufen. Dies kann zu Verzögerungen bei den Bestellungen und zu höheren Kosten für die Kunden führen, die auf eine rechtzeitige Lieferung angewiesen sind.

Die Herausforderungen der B2B-Integration lassen sich zwar leicht erkennen, aber die tatsächliche Lösung dieser Herausforderungen ist eine andere Sache. Bevor Unternehmen die Implementierung von B2B-ERP-Software für ihre Lieferkette in Erwägung ziehen, sollten sie einen soliden Plan für die Integration der neuen Software in ihre bestehenden Systeme und Infrastrukturen aufstellen, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Unternehmen, die gerade erst damit beginnen, dabei helfen wird.