“SAP Conversational AI”, Ocak 2019'dan itibaren sunulan bir SAP ürünüdür. SAP’nin sunduğu bu ürün sayesinde projelerinizde kullanabileceğiniz dijital asistanlar oluşturmanız mümkündür. SAP Conversational AI tarafından sağlanan bu botla projelerinizde yenilikçi dijital asistanlar oluşturabilirsiniz. Müşteri deneyimini iyileştirmek için yapay zekadan (AI), birinci sınıf dil teknolojisinden ve önceden yapılandırılmış botlardan yararlanabilirsiniz. SAP Conversational AI’ın en önemli faydası çok kısa sürede bir dijital asistan oluşturup, bunu tüm SAP projelerinize entegre edebilmenizdir. Bu sayede uzun proje geliştirme süreçlerinden de kurtulursunuz. Hadi gelin birlikte SAP Conversational AI ürününü inceleyelim.
İçindekiler
Bot eğitiminin arka planında Doğal Dil İşleme (NLP) teknikleri bulunmaktadır. Bu teknik ile bir dijital asistan oluştururken, en önemli süreç olan analiz sürecini tamamlayabilirsiniz. Çeşitli Doğal Dil İşleme teknikleri ile herhangi bir dilde girilen metinleri analiz edebilirsiniz. Bu analiz sürecinde cümleleri kelime grupları halinde inceleme, kelimelerin her birinin köklerine inme, yanlış yazılan kelimenin doğrusunu tahmin etme ve daha birçok farklı teknik yer almaktadır.
Sohbet robotlarını herhangi bir SAP çözümüne, harici iletişim kanalına (Skype, Microsoft Teams vs) veya back-end sisteme bağlayabilirsiniz. SAP Conversational AI ile:
Yapay zeka sohbet robotları ile görüşmeler eyleme dönüştüğü zaman çalışanlarınızın üretkenliğini, işe bağlılığını, yeniliğini ve motivasyonunu arttırabilirsiniz.
İşletmeler için tasarlanmış güçlü sohbet robotları ile müşterilere sunulan hizmetleri otomatikleştirerek, hem üretkenliği hem de müşteriyi elde tutma oranınızı yükseltin. Bu sayede kârınızı da arttırın.
Kullanıcıyı doğru sayfaya yönlendirin, Sıkça Sorulan Soruları yanıtlayın ve çok çeşitli SAP çözümleriyle tamamen entegre olan yapay zeka sohbet robotlarıyla basit görevleri gerçekleştirin.
Botunuzu oluşturmaya başlamak için https://cai.tools.sap/ adresini ziyaret ederek bir kullanıcı oluşturmaya başlayabilirsiniz!
Hadi bir Bot nasıl tasarlanır inceleyelim 😊
Adım 1:
Butona tıklayarak yeni bir bot yaratıyoruz.
Adım 2:
Botumuza “Greetings” ve “Smart Talk” becerilerini ekleyebiliriz. Öncelikle botumuza bir isim veriyoruz. İsteğe bağlı olarak açıklama ve konu da girebiliriz. SAP Conversition AI içerisinde birden fazla dil seçeneği mevcuttur. Bu örneğimizde kullandığımız özelikler şunlardır:
Adı: Reset Password
Açıklama: Sistem şifresini sıfırlamak için kullanılır.
Konular: IT-Support, Customer Support
Dil: İngilizce
Gerekli alanları doldurduktan sonra butona tıklayarak botumuzu yaratıyoruz.
Adım 3:
Bot içerisinde varsayılan olarak Greetings, Small-Talk, Fallback yetenekleri otomatik olarak gelir.
Örneğin; “Greetings” selamlama işlemlerinde devreye girmektedir ve içerisinde birden fazla intent vardır. Peki bu intentler içerisinde neler bulunur? Örneğin, çok farklı şekilde yazılmış fakat birbiri ile aynı anlama gelen cümleler içermektedir.
How are you?
How do you feel?
Are you doing well?
“Fallback” içerisinde ise hata mesajı bulunmaktadır. Bot anlamadığı yerlerde o mesajı kullanıcıya dönmektedir.
Botumuzun çalışıp çalışmadığını varsayılan olarak gelen selamlama komutları ile test edebiliriz.
Artık SAP Conversational AI'ın ne olduğunu ve nasıl kullanılabileceğini biliyorsunuz. Bir sonraki yazımda örnek bir proje oluşturarak daha detaylı incelemeler yapacağız.
MDP Blog'u Takipte Kalın 😊
SAP Fiori ve ABAP Geliştiricisi
SAPUI5’i Tanıyalım
SAPUI5, herhangi bir tarayıcı ile çalışan, Javascript, CSS ve HTML5 tabanlı bir UI (kullanıcı arayüzü) teknolojisidir. UI, kullanıcının...
Go PostgreSQL bağlantısı ve Heroku Deployment
Daha önceki yazılarımızda Go programlama diline giriş yapmış ve ardından Go programlama dili ile örnek bir Rest API yaratmıştık. Bu...
IPAAS Nedir?
Günümüz dijitalleşme çağında şirketler verilerini farklı uygulamalar ve farklı yazılımlar arasında etkin bir şekilde aktarabilmektedir....
Bilgi Yönetim Sistemlerinin Önemi ve Avantajları
Üretimin ve büyümenin en önemli kaynağı, fiziki sermayeden de önce bilgidir. Bulunduğumuz çağ tam da bu sebeple “Bilgi Çağı” olarak...
Temiz Kod Yazmak | Temiz kod nasıl yazılır?
Kodlama kuralları, programlama için stil yönergeleridir. Genellikle şunları kapsar: Değişkenler ve fonksiyonlar için adlandırma ve...
SAP Kullanıcı Deneyimi (UX) Nedir?
Dijitalleşmenin hızlı temposu, şirketlerin hızla artan verimliliğe, yüksek müşteri sadakatine ve artan rekabet gücüne ihtiyaç duymasına...
SAP Integration Suite ile TCMB Kur Entegrasyonu
Amaç : SAP Integration Suite ürünü kullanarak TCMB’nin açık kaynak kodundan USD para biriminin güncel Türk Lirasına karşılık gelen kur...
SAP RAP’ta Yan Etkiler(Side Effects) Nelerdir?
SAP RAP'ta yan etkiler, veri modelinin veya kullanıcı arayüzünün bir bölümündeki değişikliklerin diğer bölümleri nasıl etkilediğini...
İlaç Takip Sistemi Nedir?
İlaç takip sistemi (İTS), bir ilacın üretim bandından hastaya ulaşıncaya kadar geçtiği tüm süreçleri takip ederek ilaç...
Mailiniz başarıyla gönderilmiştir en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.
Mesajınız ulaştırılamadı! Lütfen daha sonra tekrar deneyin.