Değişen tüketim alışkanlıkları ile birlikte firmalar müşterilerine daha kolay ve hızlı alışveriş deneyimi sunabilmek için yarışmaktadır. Bulunduğunuz sektörde öncü bir firma haline gelebilmeniz için müşteri ihtiyaçlarını ve isteklerini doğru bir şekilde saptamanız ve yenilikleri yakından takip etmeniz gerekir. Rekabetci piyasa şartlarında alıcılar; mevcut sipariş durumunu takip edebildiği, ödemeleri ve faturaları yönetebildiği, hesap özetlerini görüntüleyebildiği ve ürün bilgilerini alabildiği satıcılara daha sık yönelir.
Bu alandaki firma ve müşteri ihtiyaçlarını önceden tespit eden MDP Group, SAP ile doğrudan haberleşebilen bir web uygulaması geliştirdi: SAP Müşteri Portali Çözümü.
İçindekiler
SAP Müşteri Portali Çözümü, firmaların ilgili bilgileri güvenlik önlemleri dahilinde müşterileriyle paylaştığı bir web uygulamasıdır. Kullanıcılar uygulama üzerinden faturalarını, sipariş ve ürün bilgilerini, kredi durumlarını, mevcut indirimleri ve diğer gerekli bilgileri takip edebilirler. Müşteri Portali, müşterilerinize 7/24 kesintisiz ve güvenli erişim imkânı sunar.
SAP Müşteri Portali çözümü, hem B2B hem de B2C senaryolara uygun olarak yönetilebilen SAP Cloud Platform üzerine inşa edilmiş bir uygulamadır.
Müşteriler için önce SAP üzerinden bir admin kullanıcısı oluşturulur. Admin, kendisine iletilen mail üzerinden giriş yaparak sistemde güvenli şifre belirlenir. Sisteme girişin ardından SAP’ten kendisine atanmış ürünleri ve müşteriye özel fiyatlandırma bilgilerini görür. SAP’te fiyatlandırma veya ürün listesinde yapılan herhangi bir değişiklik anlık olarak müşteri tarafına yansır.
Admin kullanıcısı kendi sistemine alt kullanıcılar ekleyebilir ve onlar için sipariş verme, görüntüleme veya güncelleme gibi roller belirleyebilir. Ana şube yetkilisi, alt şubelerin işlemlerini ve siparişlerini de takip edebilir. Portal, anlık mesajlaşma özelliğiyle firma ve müşteri arasında gerçek zamanlı iletişim kurar.
Web uygulamasının diğer çözümlerden farkı; SAP ile haberleşmede hiçbir ek entegrasyon sistemi kullanmaması ve SAP sisteminde müşteriler için belirlenen ürün ve fiyatlardaki değişikliklerin web sayfasında anlık olarak görüntülenebilmesidir. Portal, kullandığı mikro servis yapısıyla SAP’ten gelen veri ne kadar fazla olursa olsun işlemlerin en kısa sürede tamamlanmasını sağlar.
MDP Group, SAP Müşteri Portali çözümünü bir adım öteye taşıyarak JetBAYİ‘yi geliştirdi. JetBAYİ, bayi ve büyük müşteri ağlarına sahip firmaların SAP sistemiyle tam entegre çalışan kapsamlı bir B2B müşteri portalıdır.
JetBAYİ’nin öne çıkan özellikleri:
JetBAYİ; telefonla sipariş alma, faks, e-posta veya Excel takibi gibi manuel yöntemlerin yerini alarak satış operasyonlarının verimliliğini köklü biçimde artırır. Bayi ağı büyüdükçe oluşan operasyonel yük, JetBAYİ ile sistematik biçimde yönetilir hale gelir.
SAP Müşteri Portali çözümümüz ve JetBAYİ hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. SAP entegrasyon çözümleri hakkında kapsamlı bilgi için SAP Entegrasyonu Nedir? yazımıza da göz atabilirsiniz.
SAP Müşteri Portali ile JetBAYİ arasındaki fark nedir?
SAP Müşteri Portali, firmaların müşterileriyle bilgi paylaşmasını sağlayan genel amaçlı bir web uygulamasıdır. JetBAYİ ise bu konsepti bayi yönetimi odaklı geliştirilmiş, çok şubeli yapı, kişiselleştirilmiş fiyatlandırma ve derin SAP entegrasyonu ile zenginleştirilmiş kapsamlı bir B2B müşteri portalıdır.
JetBAYİ, SAP olmadan da kullanılabilir mi?
JetBAYİ, SAP sistemi üzerinde çalışan ve SAP’le doğrudan entegre bir çözümdür. Sipariş, fiyat, stok ve fatura bilgileri doğrudan SAP’ten alındığı için SAP kullanan firmalar için tasarlanmıştır.
B2B müşteri portali satış operasyonlarına ne gibi faydalar sağlar?
Bayi ve müşterilerin siparişlerini self-servis biçimde verebilmesi, satış ekibinin telefon ve e-posta yükünü önemli ölçüde azaltır. Fatura ve ödeme bilgilerine 7/24 erişim müşteri memnuniyetini artırır. SAP’teki fiyat ve ürün güncellemeleri anlık portala yansıdığı için manuel ürün listesi güncellemesi gerekmez.
SAP Entegrasyonu Nedir? — MDP Group SAP Nedir? Modüller ve Kurulum Rehberi — MDP Group Fintech Nedir? Dijital Dönüşüm ve SAP Entegrasyonu — MDP Group
Yazılım Geliştiricisi
SAP Signavio Process Collaboration Hub Nedir?
Günümüz iş dünyasında işletmelerin başarılı olması için iş birliği şarttır. Ancak, bu kadar çok farklı araç ve teknoloji...
SAP Bulut Sistemlerinde Üç Katmanlı Genişletilebilirlik Modeli
SAP, müşterilerinin sistemlerini ihtiyaçlarına göre genişletebilmesi için kapsamlı bir çerçeve sunuyor. Bu model sayesinde şirketler, SAP...
SAP Fiori Konseptler, Launchpad ve En İyi Uygulamalar
SAP Fiori, SAP sistemlerini kullanan şirketlerin çalışanlarına modern, sezgisel ve cihazdan bağımsız bir kullanıcı deneyimi sunmayı...
SAP MM Nedir? Materials Management Modülü Hakkında Detaylı Rehber
SAP MM (Materials Management), bir işletmenin satın alma, stok yönetimi ve fatura doğrulama süreçlerini tek bir platform üzerinde yöneten SAP...
SAP Cloud Connector’da High Availability: Master & Shadow Yapısı
SAP Cloud Connector, SAP BTP ile on-prem sistemler arasında güvenli bir bağlantı kurar. Ancak, Cloud Connector’ün tek bir noktada...
SAP GTS ile Gümrük ve İhracat Süreçlerine Tam Uyum Nasıl Sağlanır?
Dünya ticareti artık sadece ürünleri bir ülkeden diğerine göndermekten ibaret değil. Gümrük mevzuatları, ticaret kısıtlamaları, serbest...
Bulut Bilişim Nedir?
Son zamanlarda yaşanan teknolojik yenilikler iş hayatında devrim yarattı. Bu yeniliklerden bir tanesi de ‘’Bulut Bilişim (Cloud...
Kurumsal Süreç Yönetimi (BPM) Nedir? SAP Entegrasyonu Rehberi
Kurumsal Süreç Yönetimi (BPM), işletmelerin iş yapma biçimlerinin modellenmesi, süreç iyileştirmelerinin yapılması ve...
e-Beyanname Güncelleme Nasıl Yapılır?
GirişElektronik beyanname sisteminde yanlış dönem seçimi, eksik belge kaydı, hatalı vergi oranı veya stopaj hatası gibi durumlarla...
Mailiniz başarıyla gönderilmiştir en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.
Mesajınız ulaştırılamadı! Lütfen daha sonra tekrar deneyin.
